Tag: права потребителей

Магілёвец праз суд дамогся вяртання грошай за “не вельмі разумны” тэлевізар

Навіна ад

Суд у Магілёве скасаваў дамову куплі-продажу дарагога тэлевізара праз падаванне пакупніку недакладнай інфармацыі пра тавар.

У Кастрычніцкім раённым судзе Магілёва была разгледжана грамадзянская справа па позве мясцовага жыхара да гандлёвай арганізацыі аб абароне правоў спажыўца.

Тэлевізар аказаўся не такім “разумным”

У студзені 2025 года магілёвец набыў у краме адказчыка тэлевізар коштам 10 599 рублёў. Пры куплі ён паведаміў прадаўцу, што шукае мадэль з убудаваным галасавым памочнікам, здольным кіраваць сістэмай «разумны дом», падобна да калонкі «Аліса».

Аднак, пасля куплі высветлілася, што галасавы памочнік актывуецца толькі пры ўключаным экране і працуе выключна праз пульт кіравання. Гэта значыць, выкарыстоўваць яго для галасавога кіравання бытавымі прыборамі без уключэння тэлевізара немагчыма.

Пакупнік палічыў, што прадавец падаў недакладную інфармацыю пра функцыянальнасць прылады і запатрабаваў скасаваць дамову куплі-продажу і вярнуць грошы. Гандлёвая арганізацыя адмовіла, сцвярджаючы, што інфармацыя пра тавар была поўнай і дакладнай.

Схавалі галоўнае

Суд стаў на бок пакупніка, пагадзіўшыся, што пры продажы тэлевізара істцу не была прадстаўлена поўная і праўдзівая інфармацыя пра яго характарыстыкі і магчымасці. Гэта з’яўляецца парушэннем закона «Аб абароне правоў спажыўцоў», які абавязвае прадаўца паведамляць пакупніку ўсю інфармацыю пра функцыянальныя асаблівасці тавару.

Таксама суд адзначыў, што прадавец быў загадзя папярэджаны пра канкрэтную мэту набыцця тэлевізара. А менавіта – для выкарыстання ў сістэме «разумны дом», аднак прапанаваў тавар, які гэтым патрабаванням не адпавядаў.

Довады адказчыка пра нібыта поўную інфармацыю суд прызнаў неабгрунтаванымі. Паказанні прадаўцоў-кансультантаў былі супярэчлівымі, а відэазапіс дэманстрацыі працы тэлевізара, які мог бы пацвердзіць пазіцыю гандлёвай арганізацыі, суду прадстаўлены не быў.

З улікам усіх абставін суд задаволіў патрабаванні істца і пастанавіў скасаваць дамову куплі-продажу тэлевізара. З адказчыка спагнана вартасць тэлевізара 10 599 рублёў, кампенсацыя маральнай шкоды 150 рублёў, а таксама дзяржаўная пошліна ў даход дзяржавы 336 рублёў.

Рашэнне было абскарджана прадаўцом, але бепспаспяхова для яго, і ўступіла ў законную сілу.

Фотаздымак: Магілёўскі аблсуд

Могилевчанка через суд добилась компенсации за бракованные ботинки

Навіна ад

Почти 2 300 рублей вместо 286 пришлось отдать магазину в Могилеве за нежелание вернуть деньги покупательнице за некачественную обувь.

История началась в декабре 2022 года, когда женщина купила женские кожаные ботинки за 286 рублей, сообщает сайт Верховного суда. Однако спустя примерно 2,5 месяца в ботинках отклеилась подошва и они стали протекать. Могилевчанка обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественную обувь.

Продавец возвращать деньги не захотел, якобы случай не гарантийный, и женщина пошла в экспертное учреждение для проведения экспертизы. Экспертиза подтвердила наличие производственного брака. Но и после этого продавец отказывался возвращать деньги, ссылаясь на то, что прошел гарантийный срок.

В результате могилевчанка обратилась в суд, который и признал ее правоту. Помимо возврата денег за некачественную обувь и компенсации морального вреда в размере ста рублей, он назначил предприятию торговли массу штрафов, пошлин, неустоек и компенсаций расходов как заявительницы, так и общества защиты прав потребителей. Общая сумма его затрат составила порядка 2290 рублей.

Фотоснимок из открытых источников

92-гадовая жыхарка Магілёва пераплаціла за дзве коўдры, адумалася і выбіла грошы назад

Навіна ад

Прыклад мужнага адстойвання сваіх правоў паказала 92-гадовая жыхарка абласнога цэнтра. Спачатку яна паддалася на ўгаворы незнаёмкі, што пагрукалася ў яе кватэру ў сярэдзіне жніўня гэтага года і прапанавала выгадна набыць добры тавар.

Незнаёмка прадавала коўдру з авечай поўсці і плед – усё разам за 180 рублёў. Пажылая жанчына набыла тавар, але праз некалькі дзён засумнявалася, што заплаціла сапраўды выгадную суму – паведамляе прэс-служба Камітэта судовых экспертыз. 

92-гадовая магілявянка звярнулася ў міліцыю, каб там дапамаглі ўстанавіць сапраўдны кошт коўдраў і разарваць здзелку. Экспертыза пастанавіла, што рэальны кошт тавараў у тры разы меншы – 61 рубель за ўсё. Была знойдзеная таксама і незнаёмка, што прадала пенсіянерцы коўдру і плед – 50-гадовая жыхарка Магілёва. Яна вярнула бабулі ўсе грошы.

Фота: Камітэт судовых экспертыз