Людмила Заяц, работник Потокского сельисполкома Кличевского района похвалила службу “Одно окно”, которое помогло ей с “процедурами”, а начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц Кличевского райисполкома Татьяна Левицкая сообщила: «если в 2018-м таких процедур было 105, то сегодня их 226».
Чему радоваться? Тому, что за восемь лет число административных процедур, требующих хождения в окно, удвоилось?
В стране, якобы всерьез занимающейся цифровизацией, эта цифра должна идти вниз. Увеличение больше чем в два раза – явный признак развивающейся, а не убывающей бюрократии.
Вот и сказка про то, что «любой гражданин может обратиться с заявлением не только по месту жительства, но и в любом другом городе» – свидетельство возвращения в каменный век.
В соседних странах большинство таких процедур давно делается без визита вообще. В Польше работает приложение mObywatel с удостоверением, реестрами и электронными подписями в телефоне. В Эстонии практически все государственные услуги доступны через единый портал e-Estonia. В Литве через портал e-paslaugos.lt подается основной объем документооборота гражданина с государством.
В Беларуси тоже формально есть Единый портал электронных услуг portal.gov.by. Но ни Заяц, ни Левицкая не упоминают о нем ни разу – люди по-прежнему приходят ногами.
Если говорить честно, то с с бюрократией и в Европе большие проблемы, но Беларусь переплюнула всех – в том числе и по количеству теневых тунеядцев.
В материале приведены два красноречивых числа: «в прошлом году поступило 2260 заявлений, за пять месяцев этого года – 869». Это примерно 7-8 заявлений в день суммарно. Прием ведут двое специалистов. То есть на каждого приходится по 4 заявления за день.
Как бы не надорваться!
Фото: “Беларусь Сегодня”.