Только видео в TikTok помогло семье людей с инвалидностью обратить внимание на невозможность им попасть в здание администрации Первомайского района.
Пандус не для инвалидов-колясочников
Жительница Бобруйска с инвалидностью заявила о недоступности здания администрации Первомайского района для людей, перемещающихся на инвалидных колясках. По ее словам, утром она вместе с мужем, который также пользуется коляской, не смогла попасть в здание из-за нерасчищенного от снега пандуса.
Как рассказала женщина, еще на прошлой неделе она заранее заказала социальное такси, чтобы в определенное время приехать в администрацию района и подать заявление на получение адресной социальной помощи. Рассмотрение заявления было назначено на определенный день после 12 часов.
Однако, когда супруги прибыли к зданию администрации, выяснилось, что пандус полностью завален снегом. По нему была только узкая колея, непригодная для проезда инвалидной коляски. При этом ступени для пешеходов были тщательно очищены.
Женщина попросила водителя социального такси подняться в здание и попросить сотрудников выйти к машине, чтобы принять заявление на месте. Но водитель несколько раз направляли из кабинета в кабинет, а в одном из них попросили «не мешать работать».
Позже с женщиной связалась сотрудница администрации и сообщила, что к машине выйдет специалист «одного окна». Однако вместо приема документов супругам предложили лишь записать их фамилии и приехать в другой раз после того, как пандус будет расчищен. Женщина подчеркнула, что она приехала не на собственном транспорте, а на социальном такси, заказанном на конкретное время, и организовать повторный визит для нее чрезвычайно сложно.
После этого, как утверждает бобруйчанка, к пандусу вышел дворник и начал его расчищать. Ситуацию объяснили тем, что накануне был выходной день. Однако женщина отметила, что снег лежал там не менее недели и не выпадал ни в субботу, ни в воскресенье.
Нечищенное «лицо города”
Особое возмущение у женщины вызвало отказ сотрудников принять документы вне здания. Она задается вопросом, как ей действовать в будущем, если рассмотрение заявлений происходит только раз в неделю, а подобные погодные условия могут повторяться.
В своем обращении женщина напомнила, что здание администрации является социально значимым объектом и фактически «лицом города». Она также обратила внимание на очевидный контраст между полностью расчищенными ступенями и нерасчищенным пандусом.
Позже у TikTok появилось второе видео. В нем бобруйчанка сообщила, что около 11 часов ей перезвонили из администрации и сказали, что пандус уже расчистили и можно приезжать. На вопрос, каким образом она теперь должна добраться до райисполкома, ей ответили, что нужно было предупредить заранее.
«Администрация Первомайского района, скажите, пожалуйста, это от меня зависит уборка вашей территории? По моему звонку у вас начинают работать люди? Ни ЖКХ не видит, ни председателя, никто не видит? Это уже сверхнобожие-перевернуть ситуацию и сделать нас виновными, потому что мы не позвонили и не предупредили. Вам не кажется это абсурдом?»- эмоционально заявила женщина.
TikTok как средство решения проблем
Еще через несколько часов в TikTok появилось новое видео. В нем женщина сообщила, что сотрудники райисполкома все-таки приехали к ней домой и приняли заявление на месте.
По ее словам, сотрудники предложили в дальнейшем заранее звонить и предупреждать о визите, чтобы «не раздувать проблему». Однако женщина отказалась от такой практики, подчеркнув, что пандусы должны быть чистыми по умолчанию, без дополнительных просьб.
«Я также предупредила, что видео удалять не буду. Если оно дойдет до вышестоящих-значит, так и должно быть. Пусть будет на контроле. Надеюсь, впредь пандусы будут чистые», — надеется бобруйчанка.
Скриншот TikTok lyoliki_eva